【12315投诉公示】雷士国际新增7件投诉公示,涉及不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题等

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【12315投诉公示】雷士国际新增7件投诉公示,涉及不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题等

发布日期:2024-11-19 05:41    点击次数:54

本站消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,雷士国际新增7件消费者投诉公示,详情如下:

被投诉企业:芜湖雷士照明电子商务有限公司投诉基本信息:2024年11月13日,消费者货**(手机尾号 0918,用户ID ****3610)反映其于2024年11月13日在京东商城(雷士官方旗舰店)通过网购购买灯具。投诉问题:可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题,要求修理。处理结果:2024年11月13日,达成调解协议处理部门:芜湖市经济技术开发区市场监督管理局被投诉企业:芜湖雷士照明电子商务有限公司投诉基本信息:2024年11月10日,消费者王**(手机尾号 0580,用户ID ****5920)反映其于2024年11月10日在京东商城通过网购购买灯具。投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求赔偿损失,停止侵权、核定侵权责任。处理结果:2024年11月13日,达成调解协议处理部门:芜湖市经济技术开发区市场监督管理局被投诉企业:雷士照明(镇海区通园北路宁波瑞丰国际商博城)投诉基本信息:2024年11月06日,消费者陈**(手机尾号 8649,用户ID ****6601)反映其于2024年11月06日通过现场购买灯具。投诉问题:可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题,要求退赔费用。处理结果:2024年11月12日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:宁波市镇海区市场监督管理局被投诉企业:芜湖雷士照明电子商务有限公司投诉基本信息:2024年11月05日,消费者黄**(手机尾号 9919,用户ID ****0517)反映其于2024年11月05日在天猫商城(雷士官方旗舰店)通过网购购买灯具。投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求退货,退赔费用,赔偿损失处理结果:2024年11月13日,未达成调解协议处理部门:芜湖市经济技术开发区市场监督管理局被投诉企业:芜湖雷士照明电子商务有限公司投诉基本信息:2024年11月04日,消费者张**(手机尾号 3264,用户ID ****0253)反映其于2024年11月04日在淘宝网(雷士官方旗舰店)通过网购购买灯具。投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求赔偿损失。处理结果:2024年11月13日,未达成调解协议处理部门:芜湖市经济技术开发区市场监督管理局被投诉企业:芜湖雷士照明电子商务有限公司投诉基本信息:2024年10月31日,消费者王**(手机尾号 9063,用户ID ****7817)反映其于2024年10月31日在天猫商城(雷士官方旗舰店)通过网购购买灯具。投诉问题:可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题,要求退赔费用。处理结果:2024年11月13日,未达成调解协议处理部门:芜湖市经济技术开发区市场监督管理局被投诉企业:芜湖雷士照明电子商务有限公司投诉基本信息:2024年10月31日,消费者宋**(手机尾号 6998,用户ID ****9848)反映其于2024年10月31日在天猫商城(雷士官方旗舰店)通过网购购买灯具。投诉问题:可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题,要求退货,退赔费用,赔偿损失。处理结果:2024年11月13日,达成调解协议处理部门:芜湖市经济技术开发区市场监督管理局

注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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